关舵

冀中大区副总经理兼霸州支公司总经理

第一是知耻近乎勇：

在连续两个月成绩不理想的情况下，毫不气馁，定要改变局面。耻辱是有双重性的，跨过去是一种锻造，无法跨越则是障碍。越王勾践知耻有勇卧薪尝胆，最终取得了胜利。

第二是有坚定的信心与决心：

孙中山先生讲过：“吾心信其可行，则移山填海之难，终有成功之日；吾心信其不可行，虽反掌折枝之易，亦无收效之期”。一件事只要我们想做有坚定的信心做好，哪怕有重重的困难，我们依然可以一一克服，如果不想去做，即使多么容易，都无法完成。

同时人活着是要有“精”“气”“神”的，信念、愿景就是精神支柱，有了精神支柱才能助力人生的事业与梦想。同时有了“精”“气”“神”才能感染身边的人去朝着同一个方向走下去。

第三是为成功找方法：

这是我们的企业文化，这个过程中思维转变是至关重要的。所有事情到最后都应该是美好的，如果不是，那就还没到最后。

李涛

廊坊三农业务部副总经理

员工是一个团队前进的发动机，如果这台发动机马力十足，团队就会迅速的发展，反之团队就会停滞不前

如何提高执行力呢?

首先，找到合适的人，并发挥其潜能。执行的首要问题实际上是人的问题，因为最终是人在执行一个团队的策略。

其次，要设立清晰的目标。这个目标要可衡量、可检查，不能模棱两可。目标一旦确定，就要第一时间、明确的传达给服务站经理。

其三，要了解服务站经理想要什么：一是要收入，二是要体现自己的价值。因此保险的销售是目前能满足需求最有效的途径。

其四，制度和产品的培训。制度是团队运营的保障，产品是服务站经理提升业绩的武器，掌握了制度和产品，才能彻底的执行。

其五，倡导“真诚·沟通”的工作方式，发挥合力。一项调查表明，企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的，而70%的问题也可以由沟通得到解决。通过良好的沟通真正了解服务站的问题，帮助其找到突破口。

其六，关注细节，跟进、再跟进。制定战略时，我们更多是发挥“最长的指头”的优势，而在具体的执行过程中，我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真，跟进、再跟进。

李长健

霸州三农运营部经理

成功之“六大关键词”

感谢

要有感恩之心，成功离不开公司、团队、领导、同事的帮助和配合。

执行

公司制度要按规范操作，认真执行到位；对服务站经理要有严格的制度管理，对他们的日常工作及考核做到有章可循，增强团队意识。

培训

积极参加公司举办的培训活动，充实提高自己的业务能力和专业技能；做好对服务站经理的培训，明确服务站经理的工作目标，把控工作节奏和态度。

沟通

作为运营人员，要做好与各方面的沟通，首先与公司总部做好沟通，明确自己的工作要求和目标，并能做到积极寻求帮助。其次做好与服务站经理的沟通，注意收集汇总工作中遇到的问题，并帮助他们积极解决问题，树立信心，调整工作状态。

群策群力

面对团队成员，做到适时适度放权，积极听取团队成员意见。

忘记

忘记过去，不管是荣誉辉煌还是失败耻辱，做到平淡、平静，一切归零，从头出发。

李玥

邯郸一区区域运营经理

在抓销售的同时下大力气提升运营标准和标准化执行。积极响应并执行“改变，遵守，传递，检核”八个字方针。

通过一段时间的标准化宣贯执行，很多原来认为不可能的事都变成了可能，比如说门店苍蝇问题，岳城站作为五年老店，环境设施陈旧，苍蝇确实很多，按照商超除蝇操作标准，执行三天后几乎就看不见苍蝇。

在不利的条件下生存和发展，最根本的方法就是努力提升运营标准和标准化的执行：

虽然我们设施陈旧，但是我们可以做到干净整洁，陈列规范；

虽然我们温度高环境差，但是我们可以提高服务水平，用优质的服务换取顾客的认可和支持；

虽然我们面积小商品少，但是我们可以用新颖灵活的营销吸引顾客。

只要我们不断的提升运营标准，按照公司标准化运营手册严格执行，我们的竞争力必然会不断提升。确保生存，继续发展，甚至干掉对手未必不可能！